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garrioCOM Messenger garrioCOM ist ein Messenger, der zwischen Gesundheitspartnern (i. d. R. Arztpraxen) und Patienten einsetzbar und als Software-as-a-Service und als App verfügbar ist. Aufbau, personenbezogene Daten und datenschutzrechtliche Verantwortung ...

Was ist erforderlich für die Teilnahme an einer Videosprechstunde? Für die Teilnahme an einer Videosprechstunde benötigen Sie eine eigene Webcam, ein Mikrofon und einen modernen Browser. Unterstützt werden Google Chrome oder Mozilla Firefox. Welche Sicherhei...

Hintergrund: Sicherheitsfaktor Damit garrioCOM nach der Ersteinrichtung weiterhin wie vorgesehen funktioniert und aufgerufen werden kann ist die korrekte Konfiguration des verwendeten Browsers entscheidend. Bei der Ersteinrichtung wird zunächst die Administr...

Chrome Browser Geben Sie garrioCOM careprovider in die Adressleiste des Chrome Browsers ein und rufen Sie die Seite auf. Klicken Sie auf die drei Punkte im rechten, oberen Bereich des Fensters (siehe Pfeil im Bild). 3. Klicken Sie nun auf (1) "Strea...

Benutzerkonto Für die Nutzung von garrioCOM wird ein Benutzerkonto benötigt. Dieses Konto kann von Patienten bei der Registrierung in der garrioCOM Smartphone-App angelegt werden; bei Praxismitarbeitern (MFA, Ärzten) wird das Konto von einem Praxis-Administra...

Neue Funktionen Der garrioCOM Messenger erhielt am 11.12.2024 ein Update mit neuen Funktionen und Verbesserungen für noch mehr Benutzerfreundlichkeit. Praxis-App https://praxis.garrio.de/ Gesundheitspartner können verbundene Patienten entfernen und sie v...

Allgemein Patienten kommunizieren in der Regel bevorzugt über die von der Praxis strukturiert vorbereiteten Fragebogen mit ebenjener Praxis. Die von der Praxis erstellten Fragebogen werden den Patienten für mobile Geräte optimiert in der garrioCOM-App angezei...

Beschreibung des Problems Sie rufen die Praxis-Seite auf (https://praxis.garrio.de/ bzw. https://garrio.de/com/praxis/login) und es werden keine Benutzerkonten mehr angezeigt (siehe Bild)? Lösung Löschen Sie zunächst die Cookies in Ihrem Browser und aktiv...

Neue Funktionen Der garrioCOM Messenger erhielt am 16.01.2025 ein Update mit neuen Funktionen und Verbesserungen für noch mehr Benutzerfreundlichkeit. Praxis-App Erreichbar unter https://garrio.de/com/praxis Neben eines Passworts ist es nun auch möglich,...

Ihre Daten sind wertvoll – und schützenswert In der heutigen digitalen Welt sind unsere persönlichen Daten ein wertvolles Gut. Gerade im Gesundheitswesen sind diese Daten besonders sensibel und bedürfen eines besonderen Schutzes. Es geht um Ihre Privatsphäre,...

Was ist Ende-zu-Ende-Verschlüsselung? Eine sichere Reise für Ihre Nachrichten Die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ist wie ein sicherer Umschlag für Ihre Nachrichten. Nur der Empfänger kann diesen Umschlag öffnen und den Inhalt lesen. Auf dem Weg vom Absender zum...

Wir haben bereits erklärt, wie die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung funktioniert und den Unterschied zwischen zentraler und dezentraler Schlüsselverwaltung erläutert. Nun möchten wir Ihnen eine optionale Komfortlösung vorstellen, die wir zusätzlich anbieten, und d...

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Deshalb haben wir in unserer App verschiedene Sicherheitsmechanismen implementiert, die ineinandergreifen und ein Höchstmaß an Sicherheit gewährleisten. Im Folgenden erklären wir Ihnen die wichtigsten dieser Mechan...

Oftmals werden die Begriffe "Zugangsdaten" und "Verschlüsselung" im Zusammenhang mit Sicherheit verwendet, aber sie bezeichnen zwei unterschiedliche Schutzmechanismen, die unterschiedliche Zwecke erfüllen. Es ist wichtig, den Unterschied zu verstehen, um die S...

Passkeys sind eine neue und innovative Methode zur sicheren Anmeldung bei Apps und Websites. Sie bieten im Vergleich zu herkömmlichen Passwörtern eine deutlich höhere Sicherheit und sind dabei gleichzeitig einfacher zu verwenden. Was sind Passkeys? Stellen S...

Beschreibung des Problems In der Anfragepinnwand werden die Nachrichten von Patienten nicht dargestellt, da sie nicht entschlüsselt werden können. Die Nachrichten werden lediglich ausgegraut angezeigt, wie der beigefügte Screenshot veranschaulicht. Lösung ...

garrioCOM App herunterladen QR-Code Scannen Scannen Sie mit Hilfe Ihrer Smartphone Kamera den passenden QR-Code. Damit gelangen Sie direkt in den Google Play Store bzw. den Apple App Store. Falls dies nicht funktioniert versuchen Sie...

TeamViewer herunterladen und starten Mit TeamViewer kann unser Support-Team auf Ihren Computer zugreifen, um Ihnen schnell und einfach zu helfen. Schritt 1: Webseite aufrufen Öffnen Sie Ihren Internetbrowser (z.B. Google Chrome, Microsoft Edge oder Firefox)...

Vorgehen Damit auch Sie als Praxismitarbeiter die mobile App garrioCOM für Professionals nutzen können, gehen Sie bitte wie folgt vor. App öffnen und anmelden Öffnen Sie die zuvor installierte garrioCOM App auf Ihrem Smartphone. Gleichzeitig öffnen Sie die ...