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Häufig gestellte Fragen für Praxisnutzer

Wie/ wo kann ich als Praxis/ Pflegeeinrichtung garrioCOM bestellen?

Praxen/ Pflegeeinrichtungen können garrioCOM ganz unkompliziert über das Bestellformular auf der garrioCOM Website bestellen.

Wie stelle ich den garrioCOM Praxis Messenger-Dienst wieder her, nachdem der Browserverlauf gelöscht wurde?

 

Hat man den Browserverlauf gelöscht, sind die Zugangsdaten für den garrioCOM Messenger, die auf diesem Gerät gespeichert wurden, ebenfalls gelöscht. Um den Zugang wieder herzustellen, muss man sich auf der garrioCOM Adminwebseite anmelden und über den Reiter „Vertrauenswürdige Geräte“ einen neuen "Magischen Verknüpfungslink" erstellen und kopieren. Anschließend öffnet man ein neues Browserfenster und fügt den zuvor erstellten und kopierten Magischen Link in die Browserleiste des neu geöffneten Browserfensters ein.

Wie verbinde ich ein Smartphone mit dem garrioCOM Messenger (Praxisversion)

Um vom Smartphone auf den garrioCOM Messenger- Dienst zugreifen zu können ( sich mit der eigenen Praxis verbinden), geht man wie folgt vor:

  • garrioCOM Messenger App auf dem Smartphone öffnen.
  • Auf „Profil des Gesundheitspartners“ klicken und dem Zugriff auf die Smartphone-Kamera zustimmen.
  • den garrioCOM Messenger auf einem Praxis PC öffnen und auf den Account- Avatar (rechts oben) klicken (siehe Bild)

  • Es erscheint ein Fenster, in dem man auf „Anmeldung bei der mobilen App “ klickt und anschließend den angezeigten QR-Code mit dem Smartphone abscannt. (siehe Bild)

Wie versendet ich Dateien/ Befunde/ Arztbriefe an Patienten/ Praxen

Dateien wie Arztbriefe, Befundmitteilungen und ähnliches können problemlos, wie folgt an Patienten oder Praxen versendet werden:

  • Über die Anfragenpinnwand auf der garrioCOM Praxiswebseite den gewünschten Chat öffnen oder einen neuen Chat erstellen ( -> Link zur Anleitung folgt)

Bild 1

  • Anschließend klicken Sie auf das ( + ) Symbol, das sich im unteren Bereich des geöffneten Chatfensters, links neben der Tippleiste befindet. (siehe Bild1)
  • Nun klicken Sie die Schaltfläche „Datei senden“ an ( siehe Bild 2) ,suchen die gewünschte Datei aus Ihrem PC- Speicher raus und übertragen diese in den Chat.
Bild 2
  • Jetzt kann die Datei durch Betätigen der „Enter-Taste“ versendet werden.
Wo finde ich den QR-Code über den sich Patienten mit meiner Praxis verbinden können?
  • garrioCOM Adminwebsite öffnen und einloggen
  • Praxisinformationen öffnen (siehe Bild)

  • Ihr Praxis QR-Code befindet sich auf der rechten Seite des Bildschirms, diesen können Sie nun ausdrucken und in der Praxis/ Wartezimmer aufhängen und/ oder über den Downloadbutton herunterladen und auf Ihrer Praxiswebseite einpflegen. (siehe Bild)
Zurücksetzen des Sicherheitsschlüssels

Hat man den Sicherheitsschlüssel zu seinem Nutzerprofil verloren, kann man Ihn beim „Anmeldeprozess“ zurücksetzen. Dafür klickt man auf den Button „Sicherheitsschlüssel zurücksetzen“ und bestätigt diesen Vorgang im nächsten Schritt.

! Bitte beachten Sie, dass die „alten Nachrichten“ dabei verloren gehen. !

 

 

Updated on 5. August 2024


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