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Allgemein häufig gestellte Fragen

Browser- Sicherheit und Browser- Einstellungen

Hintergrund: Sicherheitsfaktor

Damit garrioCOM nach der Ersteinrichtung weiterhin wie vorgesehen funktioniert und aufgerufen werden kann ist die korrekte Konfiguration des verwendeten Browsers entscheidend.

Bei der Ersteinrichtung wird zunächstzunächst die Administrations-Anwendung von garrioCOM (https://admin.garrio.de) mit einem PC der Praxis verbunden. Die so hergestellte Verbindung zwischen Praxis und den garrio-Systemen im garrio-Rechenzentrum wird mittels auf dem Praxis-PC gespeicherten Daten verifiziert. Gleiches gilt fürfür die Verbindung der Praxis-Anwendung von garrioCOM (https://praxis.garrio.de) mit den ArbeitsplätzenArbeitsplätzen der Praxis.

Damit diese Verifizierung und Absicherung auch bei späterenspäteren Verwendungen der Applikationen einwandfrei funktionieren und garrioCOM von der Praxis genutzt werden kann, muss die Speicherung dieser Daten vom Browser zugelassen werden und entscheidend vom Browser dauerhaft behalten werden. Eine automatische LöschungLöschung dieser Daten führtführt dazu, dass garrioCOM nicht genutzt werden kann.

Inkognito-/Privater-Modus

Da es im Inkognito-/Privat-Modus keine MöglichkeitMöglichkeit gibt die Daten zur Verifizierung der ArbeitsplätzeArbeitsplätze zu erhalten (in diesem Modus wird nach Sitzungsende immer gelöscht)gelöscht), ist dieser Modus fürfür die sinnvolle Nutzung von garrioCOM nicht geeignet und nicht empfohlen.

SelbstverständlichSelbstverständlich funktioniert garrioCOM weiterhin in diesem Modus, die Verifizierung der ArbeitsplätzeArbeitsplätze muss dann jedes Mal durch die Wiederherstellung der Verbindung neu erfolgen.

Einstellungen des Browsers

Um die Funktion von garrioCOM sicherzustellen und gleichzeitig die nötigennötigen Datenschutzeinstellungen einzuhalten müssenmüssen folgende Einstellungen im Browser (hier am Beispiel Firefox) vorgenommen werden.

Dazu müssenmüssen zunächstzunächst im Abschnitt Chronik folgende Einstellungen vorgenommen werden:

Ende-zu-Ende-VerschlüsselungVerschlüsselung von Nachrichten

E2EE = end-to-end-encryption

Ende-zu-Ende-VerschlüsselungVerschlüsselung erklärt,erklärt, Grafik von mobilsicher.de

 

garrioCOM Messenger-Dienst zur Taskleiste hinzufügenhinzufügen (Beispiel Edge Browser)

MöchteMöchte man den garrioCOM Messenger zur Taskleiste hinzufügen,hinzufügen, geht man wie folgt vor:

  1. garrioCOM Messenger überüber den Edge Browser öffnen.öffnen.
  2. Auf die drei Punkte im rechten, oberen Bereich des Fensters klicken. (siehe Pfeil im Bild)

3. Nun auf (1) „Apps“„Apps“ klicken und anschließendanschließend auf (2) diese Seite als eine App installieren“installieren“ klicken.

4. Es erscheint ein weiteres Fenster, auf dem man erneut auf „Installieren“„Installieren“ klickt.

image.png

5. Im letzten Fenster wähltwählt man den Bereich aus, an den die garrioCOM App angeheftet werden soll. (siehe Bild)

 

 

 

 

 

 

 

 

Updated on 10. April 2024

Zu beachten bei der Nutzung von Huawei-Smartphones und Android-Versionen unter 11

Bitte beachten Sie dass die Nutzung von garrioCOM auf Smartphones der Marke HUAWEI, derzeit nicht möglichmöglich ist, da der Hersteller des Nutzung von Google Play-Stores nicht unterstützt.unterstützt. Huawei verfügtverfügt jedoch überüber einen eigenen Play-Store. Hier prüfenprüfen wir aktuell ab wir diesen in Zukunft auch bedienen werde.

FürFür Android- Versionen: es werden Android-Versionen 11, 12,13, und 14 unterstützt.unterstützt. FürFür alle älterenälteren Versionen gilt, Android- Smartphones bis Version 10 und älterälter gelten als unsicher und werden daher nicht unterstützt.unterstützt.