Allgemeine Einstellungen / Funktionen aktivieren/deaktivieren / Anfragepinnwand einstellen / Automatische Antworten

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In diesem Bereich wählenkönnen Sie selbst,festlegen, abob Ihre Praxis für andere Gesundheitspartner sichtbar istsein soll oder nicht.

Deaktiviert

man
• Sichtbarkeit deaktivieren: Wenn Sie diese Funktion,Funktion wirddeaktivieren, dieist eigeneIhre Praxis für externe Gesundheitspartner (andere Praxen) sowie Patienten nicht mehr sichtbar,sichtbar. dasIn heißt,diesem manFall kannkönnen vonexterne externenNutzer NutzernIhrer Praxen/PatientenPraxis auch keine Anfragen erhalten.senden.
• Sichtbarkeit aktivieren: Durch Aktivieren der Funktion wird Ihre Praxis wieder für externe Nutzer sichtbar, sodass Anfragen von Gesundheitspartnern und Patienten empfangen werden können.

Die Funktion lässtkönnen sichSie über den eingerahmten Button, aktivierenein- undoder deaktivieren.ausschalten.

Wo kannkönnen ichSie einstellen,festlegen, ob Patienten allgemeine Textanfragen oder nur Anfragen über das Ausfüllen der Fragebogen an meine PraxisFragebögen senden können?

 

Im Hauptmenü, können Sie dies über die Schaltfläche  „Allgemeine Einstellungen – Funktionen aktivieren/ deaktivieren“, kanneinstellen.

man

einstellen,
• Textanfragen obaktivieren: Patienten Textanfragen, dieWenn Sie selbst verfassen an die Praxis/ Pflegeeinrichtung senden können oder nicht.

  Wenn diese Funktion deaktiviert ist,aktivieren, können diePatienten eigenständig verfasste Textanfragen an Ihre Praxis oder Pflegeeinrichtung senden.

• Textanfragen deaktivieren: Wenn Sie diese Funktion deaktivieren, können Patienten mit der Praxis nurausschließlich über die von derIhrer Praxis/Praxis oder Pflegeeinrichtung zur Verfügung gestelltenbereitgestellten Fragebögen kommunizieren.

Diese Einstellung gibt Ihnen die Möglichkeit, den Kommunikationsweg mit Ihren Patienten individuell anzupassen.

 

 

Sicherheitsschlüssel zurücksetzen bei Verlust

SollteWenn ein Teammitglied (MFA/z. B. MFA oder Arzt) seinen Sicherheitsschlüssel nichtverliert, mehrkönnen finden, kann man ebenfallsSie über diese Seite einstellen,festlegen, ob alle Teammitglieder oder nur ein bestimmtes TeammitgliedMitglied die Sicherheitsschlüssel zurücksetzen kann.dürfen.

Wichtig:Wichtiger SetztHinweis:
Wenn manSie den Sicherheitsschlüssel eines NutzeraccountsNutzerkontos zurück,cksetzen, hatverliert der betroffene Nutzer nach Eingabe des neuen Sicherheitsschlüssels keineden Einsicht mehrZugriff auf die zuvor erstelltenerstellte Chats sowie Dateien und Dateien/ Dokumente. 

 

 

Senden und Empfangen von Dateianhängen

Ebenfalls aufAuf dieser Seite,Seite kannkönnen manSie seinenfestlegen, Teammitgliedernob undTeammitglieder, Patienten oder anderenandere Pflegeeinrichtungen,Pflegeeinrichtungen das Senden und ErhaltenEmpfangen von Dateianhängen ermöglichen.nutzen dürfen.

 

  

Patientenanfragen beschränkenken à– Anfragepinnwand

Mit

Über diesedieser Funktion kannkönnen manSie diefestlegen, Anzahlwie derviele Anfragen, dieAnfragen ein Patient an dieIhre Praxis/Praxis oder Pflegeeinrichtung senden kann, einstellen.darf.

Automatisierungen

 

In diesem Bereich kannkönnen manSie automatische Antwortnachrichten für allgemeine Patientenanfragen aktivieren/daktivieren oder deaktivieren.

Hat manWenn die Automatischeautomatische Benachrichtigungsantwort aktiviert ist (2), erscheint ein Fenster, in dasdem manSie den Antworttext (3) sowie den Sendungsintervall (4) eingebenfestlegen kann.können.

Eine Anfrage übernehmen

SollWenn jedes Mitglied der TeamsTeammitglied selbstständig jede Anfrage übernehmen und bearbeiten können,nnen kannsoll, mankönnen diesSie hierüberdiese Funktion hier aktivieren.

SomitDamit kann jeder Mitarbeiter,Mitarbeiter jedeeine Anfrage übernehmen oderbernehmen, an einen anderen Mitarbeiter zuweisen,zuweisen sowieoder den Status der Anfrage veräändern.

Schnellaktionen

Mit

Über diesedieser Funktion kannkönnen manSie mit wenigen Klicks und ohne immer wiederwiederholt einen Text eintippen zu müssen, eine PatientenanfragePatientenanfrage, wie z. B. eine RezeptanfrageRezeptanfrage, vom Status „Offen“ in den Status „inIn Bearbeitung“ übergebenberführen. undGleichzeitig können Sie dem Patienten eine automatische Benachrichtigung über den Bearbeitungsstatus seiner Anfrage schicken.senden.