Nutzung durch die Patienten
Allgemein
Patienten kommunizieren bevorzugt über die von der Praxis strukturiert vorbereiteten Frageboten mit ebenjener Praxis. Diese von der Praxis erstellten Fragebogen werden den Patienten für mobile Geräte optimiert in der garrioCOM-App angezeigt. Damit kann lästiges Ausfüllen von Papierdokumenten entfallen, Fragen der Praxis können strukturiert beantwortet werden, Rückfragen bleiben möglichst die Ausnahme.
Patienten wählen selber
Die empfohlene Art der Kontaktaufnahme seitens der Patienten ist über die von der jeweiligen garrioCOM-Praxis für die Verwendung freigegebenen Fragebogen. Diese werden den Patienten direkt auf der Startseite angezeigt. Die Praxen bieten dabei für verschiedene Anfragearten eigene angepasste Fragebogen an.
Die Patienten folgen den Anweisungen der Fragebogen und liefern die benötigten Informationen. Hier im Beispiel eine Rezeptanforderung: die eingescannte PZN von der Medikamentenverpackung und ein Bild einer Verpackung. Damit hat die Praxis die benötigten Informationen, eine weitere Rückfrage ist nicht mehr nötig.
Fragebogen Patienten gezielt zuweisen
Es gibt Situationen (bspw. Anamnesefragebogen oder Datenschutzblatt vor dem ersten Besuch), die können vorab einem Patienten zum Ausfüllen zugewiesen werden.
Dazu wird dem Patienten in einer bestehenden oder neu angelegten Anfrage ein oder mehrere Fragebogen zugewiesen. Diese können dann vom Patienten innerhalb der gesetzten Frist ausgefüllt und eingereicht werden. Die eingereichten Fragebogen verbleiben gebündelt in der verwendeten Anfrage.
Patienten bekommen einen Hinweis ihrer garrioCOM-App und können somit die Fragebogen ausfüllen und einreichen.
