Remote-Support mit TeamViewer

TeamViewer herunterladen und starten 

 Mit TeamViewer kann unser Support-Team auf Ihren Computer zugreifen, um Ihnen schnell und einfach zu helfen. 

 Schritt 1: Webseite aufrufen 

 Öffnen Sie Ihren Internetbrowser (z.B. Google Chrome, Microsoft Edge oder Firefox) und geben Sie folgende Adresse in die Adresszeile ein oder klicken Sie direkt auf den folgenden Link: 

 ➡️ support.medi-verbund.de 

 Drücken Sie anschließend die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur. 

 Schritt 2: TeamViewer herunterladen 

 Auf der Webseite sehen Sie eine Schaltfläche mit der Aufschrift „TeamViewer herunterladen“ oder „Fernwartung starten“ . 

 🔹 Klicken Sie auf diese Schaltfläche , um den Download zu starten. 

 Je nach Browser erscheint eine Meldung, dass eine Datei heruntergeladen wird. Dies kann einige Sekunden dauern. 

 Schritt 3: TeamViewer ausführen 

 Nach dem Download müssen Sie die Datei öffnen: 

 

 Falls Sie Google Chrome oder Microsoft Edge nutzen, klicken Sie unten links oder oben rechts in der Leiste auf die heruntergeladene Datei. 

 Falls Sie Firefox verwenden, klicken Sie oben rechts auf das Pfeil-Symbol 🔽 und dann auf die Datei. 

 

 Der Name der Datei ist in der Regel „TeamViewerQS.exe“ . 

 Schritt 4: TeamViewer starten 

 Nachdem Sie auf die Datei geklickt haben: 

 ✅ Bestätigen Sie eventuelle Sicherheitsabfragen mit „Ja“ oder „Zulassen“ . ✅ Das TeamViewer-Fenster öffnet sich. ✅ Teilen Sie unserem Support die ID und das Passwort mit, die im Fenster angezeigt werden. 

 📞 Rufen Sie uns an oder senden Sie die Daten per E-Mail, damit wir Ihnen helfen können!