# garrio

# Herzlich Willkommen!

<table border="1" id="bkmrk-herzlich-willkommen%C2%A0" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 99.881%;"></col></colgroup><thead><tr><td>## <span style="color: rgb(0, 7, 123);">Herzlich Willkommen </span>  
<span style="color: rgb(0, 7, 123);">in der garrio-Wissensdatenbank!</span>

</td></tr></thead></table>

<p class="callout info">Auf den folgenden Seiten finden Sie Informationen zu:  
  
- **Frequently Asked Questions (FAQ)** während der Nutzung unserer garrio-Produkte  
- **Ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen** zu typischen Aufgaben in der Praxis mit unseren Produkten  
- **übersichtliche Kurzanleitungen** zum Ausdrucken für den Praxisalltag  
- **Lösungskatalog für typische Fehlermeldungen** während der Nutzung  
</p>

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Über welches unserer Produkte möchten Sie sich genauer informieren?</span>

Bitte klicken:

<table border="1" id="bkmrk-" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 33.3333%;"></col><col style="width: 33.3333%;"></col><col style="width: 33.3333%;"></col></colgroup><tbody><tr><td>[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/HuERSD4TWgv1MGYK-image.png)](https://kb.garrio.de/books/garrio/page/garriopro)</td><td>[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/vtwzUWZPjMzaWTQO-image.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/vtwzUWZPjMzaWTQO-image.png)</td><td>[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/Ee6fOElbti1cAYo4-image.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/Ee6fOElbti1cAYo4-image.png)

</td></tr></tbody></table>

# garrioPRO

<table border="1" id="bkmrk-unser-pvs%3A-garriopro" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 99.881%;"></col></colgroup><thead><tr><td>## <span style="color: rgb(0, 7, 123);">Unser PVS: garrioPRO</span>

</td></tr></thead></table>

##### In welcher Rolle nutzen Sie garrioPRO?

Bitte klicken:

<table border="1" id="bkmrk-" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 33.3731%;"></col><col style="width: 33.3731%;"></col><col style="width: 33.3731%;"></col></colgroup><tbody><tr><td>Admin

[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/mvK3x6mXK3O8aQf8-image.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/mvK3x6mXK3O8aQf8-image.png)

</td><td>Arzt/Ärztin

[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/e8Gi87zopNtPdCP3-image.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/e8Gi87zopNtPdCP3-image.png)

</td><td>MFA

[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/YyDwFupB6vzyhLRr-image.png)](https://kb.garrio.de/books/garrio/page/mfa)

</td></tr></tbody></table>

# MFA

<table border="1" id="bkmrk-garrio-f%C3%BCr-mfa" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 99.881%;"></col></colgroup><thead><tr><td>## <span style="color: rgb(0, 7, 123);">garrio für MFA</span>

</td></tr></thead></table>

##### Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Bitte klicken:

<table border="1" id="bkmrk-" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 33.3731%;"></col><col style="width: 33.3731%;"></col><col style="width: 33.3731%;"></col></colgroup><tbody><tr><td>Ich suche eine Antwort auf meine Frage zum System:

[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/4Tfcdz7SLxs5DnWg-image.png)](https://kb.garrio.de/books/garrio/page/faq)

</td><td>Ich suche eine Anleitung für meine Aufgabe im System:

[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/zbcKPf7UP6WRhOx4-image.png)](https://kb.garrio.de/books/garrio/page/anleitungen)

</td><td>Ich suche eine Lösung für eine Fehlermeldung im System:

[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/0buNcuOIo2XtDJbC-image.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/0buNcuOIo2XtDJbC-image.png)

</td></tr></tbody></table>

# FAQ

<table border="1" id="bkmrk-h%C3%A4ufig-gestellte-fra" style="font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Oxygen, Ubuntu, Roboto, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif; font-size: 14px; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 99.881%;"></col></colgroup><thead><tr><td>## <span style="color: rgb(0, 7, 123);">Häufig gestellte Fragen</span>

</td></tr></thead></table>


<details id="bkmrk-welche-systemvorauss"><summary>Welche Systemvoraussetzungen gibt es zur Nutzung von garrioPRO?</summary>

Zur Nutzung von garrioPRO müssen folgende Voraussetzungen gegeben sein:

- Stabile Internetverbindung
- Monitor mit 24 Zoll und einer Bildschirmauflösung von 1920x1080
- Internet Browser Chrome

<p class="callout danger">garrioPRO unterstützt nicht die Nutzung eines Smartphones oder Tablets</p>

</details><details id="bkmrk-welche-systemvorauss-1"><summary>Welche Systemvoraussetzungen gibt es zur Nutzung von garrioPRO?</summary>

Zur Nutzung von garrioPRO müssen folgende Voraussetzungen gegeben sein:

- Stabile Internetverbindung
- Monitor mit 24 Zoll und einer Bildschirmauflösung von 1920x1080
- Internet Browser Chrome

<p class="callout danger">garrioPRO unterstützt nicht die Nutzung eines Smartphones oder Tablets</p>

</details>

# Anleitungen

<table border="1" id="bkmrk-schritt-f%C3%BCr-schritt-" style="font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Oxygen, Ubuntu, Roboto, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif; font-size: 14px; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 99.881%;"></col></colgroup><thead><tr><td>## <span style="color: rgb(0, 7, 123);">Schritt-für-Schritt-Anleitungen für MFA</span>

</td></tr></thead></table>

<p class="callout info">Die folgenden Anleitungen listen typische Aufgaben für MFA in der Praxis auf, die mithilfe von garrioPro ausgeführt werden können. Jede Anleitung enthält zudem eine Kurzanleitung für das schnelle Abrufen im Praxisalltag.</p>


#### Am Arbeitsplatz einrichten

<table border="1" id="bkmrk-companion-starten-%C2%A0-" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 33.3731%;"></col><col style="width: 33.3731%;"></col><col style="width: 33.3731%;"></col></colgroup><tbody><tr><td class="align-center">Companion starten

[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/Jm8sa6z67UwKoTOY-image.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/Jm8sa6z67UwKoTOY-image.png)

</td><td class="align-center">Login

[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/nWtVjFDLCaW6gsMr-image.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/nWtVjFDLCaW6gsMr-image.png)

</td><td class="align-center">Arbeitsplatz anpassen

[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/eqMq8VaJpiUmAO57-image.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/eqMq8VaJpiUmAO57-image.png)

</td></tr></tbody></table>


#### Aufgaben am Empfang

<table border="1" id="bkmrk-patientenaufnahme-wa" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 33.3731%;"></col><col style="width: 33.3731%;"></col><col style="width: 33.3731%;"></col></colgroup><tbody><tr><td class="align-center">Patientenaufnahme

[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/1aO5ybfWuH8ScX93-image.png)](https://kb.garrio.de/books/garrio/page/patientenaufnahme)

</td><td class="align-center">Wartezimmer verwalten

[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/uZlFCBrwh6rz5dIn-image.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/uZlFCBrwh6rz5dIn-image.png)

</td><td class="align-center">Terminvergabe

[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/vhFFP4zwjA97Du49-image.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/vhFFP4zwjA97Du49-image.png)

</td></tr><tr><td class="align-center">Dokumentation

[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/fcjnkiajjyO7grL4-image.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/fcjnkiajjyO7grL4-image.png)

</td><td class="align-center">Abrechnung

[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/Dz3rnEzIGQq4XLcY-image.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/Dz3rnEzIGQq4XLcY-image.png)

</td><td class="align-center">Rezepte und Scheine ausstellen

[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/a1t9NQegAICOVOuV-image.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/a1t9NQegAICOVOuV-image.png)

</td></tr><tr><td class="align-center">Dokumentenimport

[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/Xz7YFFvGr9lWQSlc-image.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/Xz7YFFvGr9lWQSlc-image.png)

</td><td class="align-center">Einschreibungen vornehmen

[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/CnlF7HN2ep6sVpKr-image.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/CnlF7HN2ep6sVpKr-image.png)

</td><td class="align-center">Scheine anlegen

[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/659AIzADW9lMnA9O-image.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/659AIzADW9lMnA9O-image.png)

</td></tr><tr><td class="align-center">Verschreibungen

[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/DY1hZjXIvWflihS7-image.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/DY1hZjXIvWflihS7-image.png)

</td><td class="align-center">Druckaufträge

[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/rpkhHXSDJrVv0fk8-image.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/rpkhHXSDJrVv0fk8-image.png)

</td><td class="align-center">KIM-Kommunikation

[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/zT8NNFTnmOMNLYr4-image.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/zT8NNFTnmOMNLYr4-image.png)

</td></tr><tr><td class="align-center">Statistiken

[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/b7yVQ71mBIbmEI8W-image.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/b7yVQ71mBIbmEI8W-image.png)

</td><td class="align-center"> </td><td class="align-center"></td></tr></tbody></table>


#### Aufgaben im Telefondienst und Backoffice

<table border="1" id="bkmrk-terminvergabe-patien" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 182.578px;"><colgroup><col style="width: 33.3731%;"></col><col style="width: 33.3731%;"></col><col style="width: 33.3731%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 46.5938px;"><td style="height: 46.5938px;">Terminvergabe

  
</td><td style="height: 46.5938px;">Patientenprofil prüfen

  
</td><td style="height: 46.5938px;">Rezepte und Scheine ausstellen

  
</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;">Dokumentation

</td><td style="height: 29.7969px;">Abrechnung

</td><td style="height: 29.7969px;">Hausbesuche verwalten

</td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="height: 46.5938px;">Dokumentenimport

</td><td style="height: 46.5938px;">Einschreibungen vornehmen

</td><td style="height: 46.5938px;">Scheine anlegen

  
</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;">Verschreibungen

</td><td style="height: 29.7969px;">Druckaufträge

</td><td style="height: 29.7969px;">KIM-Kommunikation

</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;">Statistiken

</td><td style="height: 29.7969px;"></td><td style="height: 29.7969px;"></td></tr></tbody></table>


#### Aufgaben im Labor

<table border="1" id="bkmrk-wartezimmer-verwalte" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 33.3731%;"></col><col style="width: 33.3731%;"></col><col style="width: 33.3731%;"></col></colgroup><tbody><tr><td>Wartezimmer verwalten

</td><td>Patientenprofil prüfen

</td><td>Vitalwerte einpflegen

  
</td></tr><tr><td>Dokumentation

</td><td>Abrechnung

</td><td></td></tr><tr><td>Dokumentenimport

</td><td>Einschreibungen vornehmen

</td><td>Scheine anlegen

  
</td></tr><tr><td>Verschreibungen

</td><td>Druckaufträge

</td><td>KIM-Kommunikation

</td></tr><tr><td>Statistiken

</td><td>Abrechnung

</td><td></td></tr></tbody></table>

# Patientenaufnahme

<table border="1" id="bkmrk--1" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 29.7969px;"><colgroup><col style="width: 99.881%;"></col></colgroup><thead><tr style="height: 29.7969px;"><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/6LnMBTLlcpm2BCr7-image.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/6LnMBTLlcpm2BCr7-image.png)</td></tr></thead></table>

##### eGK eines Patienten einlesen

<details id="bkmrk-egk-eines-patienten-"><summary>Wie lese ich einen Patienten mit der eGK in das System ein?</summary>

<p class="callout info">**Kurzfassung**  
1.  
2.  
3.</p>

<p class="callout success">Kurzanleitung zum Ausdrucken  
[Neuer Patient manuell erstellen.pdf](https://kb.garrio.de/attachments/17)  
</p>

Hier steht ein Lorem ipsum-Text, der mit Sätzen und Screenshots die Schritte zum Einlesen einer eGK beschreibt.

</details>##### Patienten manuell anlegen

<details id="bkmrk-patienten-manuell-im"><summary>Wie lege ich einen Patienten manuell im System an?</summary>

<p class="callout info">**Kurzfassung**  
1.  
2.  
3.</p>

<p class="callout success">Kurzanleitung zum Ausdrucken  
[Neuer Patient manuell erstellen.pdf](https://kb.garrio.de/attachments/17)  
</p>

Hier steht ein Lorem ipsum-Text, der mit Sätzen und Screenshots die Schritte zum Einlesen einer eGK beschreibt.

</details>##### Patienten im System suchen

<details id="bkmrk-patienten-im-system-"><summary>Wie suche ich einen Patienten im System?</summary>

<p class="callout info">**Kurzfassung**  
1.  
2.  
3.</p>

<p class="callout success">Kurzanleitung zum Ausdrucken  
[Neuer Patient manuell erstellen.pdf](https://kb.garrio.de/attachments/17)  
</p>

Hier steht ein Lorem ipsum-Text, der mit Sätzen und Screenshots die Schritte zum Einlesen einer eGK beschreibt.

</details>##### Patientenprofil verstehen

<details id="bkmrk-patientenprofil-vers"><summary>Welche Daten kann ich im Patientenprofil einsehen und überprüfen?</summary>

<p class="callout info">**Kurzfassung**  
1.  
2.  
3.</p>

<p class="callout success">Kurzanleitung zum Ausdrucken  
[Neuer Patient manuell erstellen.pdf](https://kb.garrio.de/attachments/17)  
</p>

Hier steht ein Lorem ipsum-Text, der mit Sätzen und Screenshots die Schritte zum Einlesen einer eGK beschreibt.

- Termin über Profil überprüfen --&gt; Link zu Terminvergabe

</details><p class="callout warning">**Nächste Schritte**  
Mein Patient ist aufgenommen und alle Daten stimmen. [Wie setze ich ihn ins digitale Wartezimmer?](https://kb.garrio.de/link/204#bkmrk-wie-lege-ich-einen-p)  
Mein Patient benötigt ein Rezept oder einen Überweisungsschein. Wie stelle ich diese aus?  
</p>

# Wartezimmer verwalten

<table border="1" id="bkmrk--1" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 29.7969px;"><colgroup><col style="width: 99.881%;"></col></colgroup><thead><tr style="height: 29.7969px;"><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/eBphrUH5lstrJMCK-image.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-06/eBphrUH5lstrJMCK-image.png)

</td></tr></thead></table>

##### Wartezimmerliste öffnen

<details id="bkmrk-egk-eines-patienten-"><summary>Wie öffne ich die Wartezimmerliste?</summary>

<p class="callout info">**Kurzfassung**  
1.  
2.  
3.</p>

<p class="callout success">Kurzanleitung zum Ausdrucken  
[Neuer Patient manuell erstellen.pdf](https://kb.garrio.de/attachments/17)  
</p>

Hier steht ein Lorem ipsum-Text, der mit Sätzen und Screenshots die Schritte zum Einlesen einer eGK beschreibt.

</details>##### Patient einem Wartezimmer zuteilen

<details id="bkmrk-patienten-manuell-im"><summary>Wie setze ich einen Patienten in ein digitales Wartezimmer?</summary>

<p class="callout info">**Kurzfassung**  
1.  
2.  
3.</p>

<p class="callout success">Kurzanleitung zum Ausdrucken  
[Neuer Patient manuell erstellen.pdf](https://kb.garrio.de/attachments/17)  
</p>

Hier steht ein Lorem ipsum-Text, der mit Sätzen und Screenshots die Schritte zum Einlesen einer eGK beschreibt.

</details>##### Patient in anderen Raum setzen

<details id="bkmrk-patienten-im-system-"><summary>Wie verschiebe ich den Patienten in einen anderen digitalen Raum?</summary>

<p class="callout info">**Kurzfassung**  
1.  
2.  
3.</p>

<p class="callout success">Kurzanleitung zum Ausdrucken  
[Neuer Patient manuell erstellen.pdf](https://kb.garrio.de/attachments/17)  
</p>

Hier steht ein Lorem ipsum-Text, der mit Sätzen und Screenshots die Schritte zum Einlesen einer eGK beschreibt.

</details>##### Patient entlassen

<details id="bkmrk-patientenprofil-vers"><summary>Wie entlasse ich den Patienten nach Abschluss aller Untersuchungen?</summary>

<p class="callout info">**Kurzfassung**  
1.  
2.  
3.</p>

<p class="callout success">Kurzanleitung zum Ausdrucken  
[Neuer Patient manuell erstellen.pdf](https://kb.garrio.de/attachments/17)  
</p>

Hier steht ein Lorem ipsum-Text, der mit Sätzen und Screenshots die Schritte zum Einlesen einer eGK beschreibt.

- Termin über Profil überprüfen --&gt; Link zu Terminvergabe

</details>