# FAQ

<table border="1" id="bkmrk-h%C3%A4ufig-gestellte-fra" style="font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Oxygen, Ubuntu, Roboto, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif; font-size: 14px; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 99.881%;"></col></colgroup><thead><tr><td>## <span style="color: rgb(0, 7, 123);">Häufig gestellte Fragen</span>

</td></tr></thead></table>


<details id="bkmrk-welche-systemvorauss"><summary>Welche Systemvoraussetzungen gibt es zur Nutzung von garrioPRO?</summary>

Zur Nutzung von garrioPRO müssen folgende Voraussetzungen gegeben sein:

- Stabile Internetverbindung
- Monitor mit 24 Zoll und einer Bildschirmauflösung von 1920x1080
- Internet Browser Chrome

<p class="callout danger">garrioPRO unterstützt nicht die Nutzung eines Smartphones oder Tablets</p>

</details><details id="bkmrk-welche-systemvorauss-1"><summary>Welchen Funktionsumfang bietet garrioPRO?</summary>

<table border="1" style="width: 100%; height: 1580.39px;"><colgroup><col style="width: 50.0618%;"></col><col style="width: 50.0618%;"></col></colgroup><thead><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;">**Abrechnung**

</td><td class="xl63" style="height: 29.7969px;">  
</td></tr></thead><tbody><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;">  
</td><td class="xl64" style="height: 29.7969px;">Kassenabrechnung</td></tr><tr style="height: 80.1875px;"><td style="height: 80.1875px;"><span class="font5">  
</span></td><td class="xl64" style="height: 80.1875px;"><span class="font5">Privatabrechnung</span><span class="font6"> </span>

<span class="font6"><span class="font10">Abrechnung über die Private Verrechnungsstelle (Schnittstelle PADneXt)</span></span>

</td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="height: 46.5938px;"><span class="font9">  
</span></td><td class="xl70" style="height: 46.5938px;"><span class="font9">Abrechnung von Facharztverträgen</span><span class="font10">  
Psychotherapie - AOK, Bosch BKK, GWQ, BKK VAG</span></td></tr><tr style="height: 130.578px;"><td style="height: 130.578px;"><span class="font9">  
</span></td><td class="xl70" style="height: 130.578px;"><span class="font9">Abrechnung von DMP-Dokumentationen</span><span class="font10">  
Asthma Bronchiale, COPD, Diabetes Mellitus Typ I, Diabetes Mellitus Typ II,  
Koronare Herzkrankheit, Brustkrebs, Herzinsuffizienz</span>

<span class="font10">Abrechnung der HzV</span>

</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;">**Dokumentation**</td><td class="xl65" style="height: 29.7969px;">  
</td></tr><tr style="height: 63.3906px;"><td style="height: 63.3906px;"><span class="font5">  
</span></td><td class="xl64" style="height: 63.3906px;"><span class="font5">Textverarbeitungsprogramm  
</span><span class="font6">integrierte Textverarbeitung für die Erstellung von Briefen und Dokumenten</span></td></tr><tr style="height: 63.3906px;"><td style="height: 63.3906px;"><span class="font5">  
</span></td><td class="xl64" style="height: 63.3906px;"><span class="font5">Textbausteine und Aktionsketten  
</span><span class="font6">Funktion zur schnelleren Dokumentation innerhalb der Patientenakte</span></td></tr><tr style="height: 63.3906px;"><td style="height: 63.3906px;"><span class="font5">  
</span></td><td class="xl64" style="height: 63.3906px;"><span class="font5">Dokumentenarchiv  
</span><span class="font6">Import und patientenbezogene Speicherung von externen Dokumenten</span></td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;">  
</td><td class="xl64" style="height: 29.7969px;">Wartezimmermanagement</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;">**Formulare**</td><td class="xl66" style="height: 29.7969px;">  
</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;"><span class="font5">  
</span></td><td class="xl64" style="height: 29.7969px;"><span class="font5">Blankoformularbedruckung (BFB)</span><span class="font6"> </span></td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;">  
</td><td class="xl64" style="height: 29.7969px;">gängige KBV Formulare</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;">**Verordnungen**</td><td class="xl66" style="height: 29.7969px;">  
</td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="height: 46.5938px;"><span class="font5">  
</span></td><td class="xl64" style="height: 46.5938px;"><span class="font5">Medikationsmodul</span><span class="font6">  
mit Zugriff auf die externe Medikationsdatenbank MMI</span></td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="height: 46.5938px;"><span class="font5">  
</span></td><td class="xl64" style="height: 46.5938px;"><span class="font5">Bundeseinheitlicher Medikationsplan (BMP)  
</span><span class="font6">mit zusätzlicher Barcode-Scanfunktion </span></td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;"><span class="font5">  
</span></td><td class="xl64" style="height: 29.7969px;"><span class="font5">Heilmittelverordnung</span><span class="font6"> </span></td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;"><span class="font5">  
</span></td><td class="xl64" style="height: 29.7969px;"><span class="font5">Hilfsmittelverordnung</span><span class="font6"> </span></td></tr><tr style="height: 63.3906px;"><td style="height: 63.3906px;"><span class="font5">  
</span></td><td class="xl64" style="height: 63.3906px;"><span class="font5">Digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA) </span><span class="font6">  
Verordnung von Apps die vom BfArM gemäß § 139e SGB V bewertet wurden</span>

</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;">**Digitale Anwendungen**</td><td class="xl66" style="height: 29.7969px;">  
</td></tr><tr style="height: 63.3906px;"><td style="height: 63.3906px;"><span class="font5">  
</span></td><td class="xl64" style="height: 63.3906px;"><span class="font5">Konnektoranbindung  
</span><span class="font6">zur Verwendung der Anwendungen innerhalb der Telematikinfrastruktur</span></td></tr><tr style="height: 63.3906px;"><td style="height: 63.3906px;"><span class="font5">  
</span></td><td class="xl67" style="height: 63.3906px;"><span class="font5">Kommunikation im Medizinwesen (KIM)  
</span><span class="font6">Einbindung der vorhandenen KIM-Adresse zur Kommunikation innerhalb der Telematikinfrastruktur </span></td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="height: 46.5938px;"><span class="font5">  
</span></td><td class="xl64" style="height: 46.5938px;"><span class="font5">1-Click-Abrechnung  
</span><span class="font6">Kassenabrechnung die über KIM an die KV übermittelt wird</span></td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;">  
</td><td class="xl64" style="height: 29.7969px;">elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU)</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;">  
</td><td class="xl64" style="height: 29.7969px;">eRezept</td></tr><tr style="height: 63.3906px;"><td style="height: 63.3906px;">  
</td><td style="height: 63.3906px;">eVDGA  
elektronische Verordnung von digitalen Gesundheitsanwendungen  
</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;">  
</td><td class="xl64" style="height: 29.7969px;">eArztbrief</td></tr><tr style="height: 63.3906px;"><td style="height: 63.3906px;"><span class="font5">  
</span></td><td class="xl64" style="height: 63.3906px;"><span class="font5">Versichertenstammdatenmanagement (VSDM)  
</span><span class="font6">für den Datenabgleich auf der elektronischen Gesundheitskarte</span></td></tr><tr style="height: 63.3906px;"><td style="height: 63.3906px;"><span class="font5">  
</span></td><td class="xl64" style="height: 63.3906px;"><span class="font5">TSS  
</span><span class="font6">Vermittlungscode zur Nutzung der Terminservicestellen der KBV</span></td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;">**Schnittstellen zum Datenaustausch**</td><td class="xl66" style="height: 29.7969px;">  
</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;">  
</td><td class="xl64" style="height: 29.7969px;">Stationäres Kartenlesegerät</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;">  
</td><td class="xl64" style="height: 29.7969px;">Mobiles Kartenlesegerät</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;">  
</td><td class="xl64" style="height: 29.7969px;">xBDT</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;">  
</td><td style="height: 29.7969px;">Druckeranbindung</td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="height: 46.5938px;">  
</td><td style="height: 46.5938px;">  
Anbindung medizinischer Geräte über die Schnittstelle GDT</td></tr></tbody></table>

</details>
<details id="bkmrk-wo-erhalte-ich-techn"><summary>Wo erhalte ich technischen Support?</summary>

Unser Supportteam unterstützt Sie bei technischen Fragen rund um:

- Auftragsstatus
- Installation/Deinstallation
- Produktaktivierung
- Nutzung des Produkts

Bitte senden Sie uns hierzu eine Mail an [support@garrio.de.](mailto:support@garrio.de)

Zusätzlich erreichen Sie uns telefonisch unter (0711) 806079-400.   
  
Das Nutzerhandbuch unterteilt in die jeweiligen Anwendungsbereiche finden Sie unter [https://kb.garrio.de/books/nutzerhandbuch.](https://kb.garrio.de/books/internneu/page/garrio-wissensdatenbank)

</details>