# Alle Infos zu garrioCOM

# garrioCOM

<table id="bkmrk-unser-pvs%3A-garriopro" style="border-collapse:collapse;width:100%;"><colgroup><col style="width:99.881%;"></col></colgroup><thead><tr><td>## <span style="color:rgb(0,7,123);">Unser Praxis-Messenger: garrioCOM</span>

</td></tr></thead></table>

##### In welcher Rolle nutzen Sie garrioCOM und wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Bitte klicken:

<table id="bkmrk-" style="border-collapse:collapse;width:100%;height:203.578px;"><colgroup><col style="width:32.5387%;"></col><col style="width:31.7014%;"></col><col style="width:35.7598%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height:203.578px;"><td>**Admin**

  

[![Admin&#95;male.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/USud0yIPvM2oe97l-admin-male.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-07/USud0yIPvM2oe97l-admin-male.png)

[Ich suche eine Antwort auf meine Frage zum System](https://kb.garrio.de/books/alle-infos-zu-garriocom/page/praxis-faq "FAQ")

[Ich suche eine Anleitung für meine Aufgabe im System](https://kb.garrio.de/books/alle-infos-zu-garriocom/page/anleitungen-fur-admins "Anleitungen für Admins")

[Ich suche eine Lösung für eine Fehlermeldung im System](https://kb.garrio.de/books/alle-infos-zu-garriocom/page/praxis-fehlermeldungen "Fehlermeldungen")

</td><td style="height:203.578px;">**Arzt &amp; Ärztin &amp; MFA**

[![Aerztin.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/xMqpj0ytjtCgVj7n-aerztin.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-07/xMqpj0ytjtCgVj7n-aerztin.png)

[Ich suche eine Antwort auf meine Frage zur Webanwendung/Praxis-App](https://kb.garrio.de/books/alle-infos-zu-garriocom/page/praxis-faq "FAQ")

[Ich suche eine Anleitung für meine Aufgabe in der Webanwendung](https://kb.garrio.de/books/alle-infos-zu-garriocom/page/anleitungen-fur-arztarztin-mfa-web "Anleitungen für Arzt/Ärztin &amp; MFA (Web)")

[Ich suche eine Anleitung für meine Aufgabe in der Praxis-App](https://kb.garrio.de/books/alle-infos-zu-garriocom/page/anleitungen-fur-arztarztin-mfa-app "Anleitungen für Arzt/Ärztin &amp; MFA")

[Ich suche eine Lösung für eine Fehlermeldung in der Webanwendung/Praxis-App](https://kb.garrio.de/books/alle-infos-zu-garriocom/page/praxis-fehlermeldungen "Fehlermeldungen")

</td><td> **Patient &amp; Patientin**

[![patient&#95;female.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/hJB5fZt3EISdkA1K-patient-female.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-07/hJB5fZt3EISdkA1K-patient-female.png)

[Ich suche eine Antwort auf meine Frage zur Patienten-App](https://kb.garrio.de/books/alle-infos-zu-garriocom/page/patienten-faq "App-FAQ")

[Ich suche eine Anleitung für meine Aufgabe in der Patienten-App](https://kb.garrio.de/books/alle-infos-zu-garriocom/page/anleitungen-fur-patientinnen "Anleitungen für Patient/innen")

[Ich suche eine Lösung für eine Fehlermeldung in der Patienten-App ](https://kb.garrio.de/books/alle-infos-zu-garriocom/page/patienten-fehlermeldungen "App-Fehlermeldungen")

</td></tr></tbody></table>

# Praxis-FAQ

<table id="bkmrk-h%C3%A4ufig-gestellte-fra" style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Oxygen, Ubuntu, Roboto, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:14px;width:100%;"><colgroup><col style="width:99.881%;"></col></colgroup><thead><tr><td>## <span style="color:rgb(0,7,123);">Häufig gestellte Fragen</span>

</td></tr></thead></table>


#### Webanwendung für die Praxis

<details id="bkmrk-benutzerkonten-werde"><summary>Benutzerkonten werden nicht mehr angezeigt</summary>

### Beschreibung des Problems

Sie rufen die Praxis-Seite auf ([https://garrio.de/com/praxis](https://garrio.de/com/praxis%29) bzw. [https://praxis.garrio.de/)](https://praxis.garrio.de/%29) und es werden keine Benutzerkonten mehr angezeigt (siehe Bild)?

Dies kann zwei verschiedene Ursachen haben:

1. Passiert dies immer nach dem Schließen des Browsers, so werden die für garrioCOM notwendigen Cookies automatisch gelöscht → Lösung "[Ausnahme garrioCOM bei Cookie-Löschung](https://kb.garrio.de/books/haufig-gestellte-fragen/page/meine-benutzerkonten-werden-nicht-mehr-angezeigt#bkmrk-loesung1)"
2. Sollte der Browser so eingestellt sein, dass Cookies allgemein beibehalten werden oder bereits eine Ausnahme für garrioCOM besteht, so handelt es sich um ein anderes Problem → Lösung "[Cookies löschen und erneut Browser aktivieren](https://kb.garrio.de/books/haufig-gestellte-fragen/page/meine-benutzerkonten-werden-nicht-mehr-angezeigt#bkmrk-loesung2)"

[![garrioCOM Login ohne Benutzerkonten](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/iyzBDkYD7et6ViMd-2024-12-16-11-42-06-garrio-careprovider.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-12/iyzBDkYD7et6ViMd-2024-12-16-11-42-06-garrio-careprovider.png)

### Lösung "Ausnahme garrioCOM bei Cookie-Löschung"

Stellen Sie Ihren Browser so ein, dass beim Schließen des Browsers keine Cookies gelöscht werden oder zumindest eine Ausnahme für garrioCOM gilt.

#### Einstellungen für Cookies mit Google Chrome

Öffnen Sie die Einstellungen des Browsers und gehen Sie wie abgebildet zu den Einstellungen für das Verhalten beim Schließen.

Alternativ können Sie auch direkt folgenden Link in Ihrem Chrome Browser eingeben, Sie gelangen dann direkt zu diesen Einstellungen: <a>chrome://settings/content/siteData</a>

[![garrioCOM Browser Chrome Settings](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/1UDB4UlNEl338V65-2024-12-16-15-08-15.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-12/1UDB4UlNEl338V65-2024-12-16-15-08-15.png)

[![garrioCOM Browser Chrome Cookies 1](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/BASZRs3zmCfUp50i-2024-12-16-14-22-43-einstellungen-datenschutz-und-sicherheit.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-12/BASZRs3zmCfUp50i-2024-12-16-14-22-43-einstellungen-datenschutz-und-sicherheit.png)

[![garrioCOM Browser Chrome Settings Cookies Loeschen bei Schließen 1.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/lLsST2ddbohKnJvX-garriocom-browser-chrome-settings-cookies-loeschen-bei-schliessen-1.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2025-03/lLsST2ddbohKnJvX-garriocom-browser-chrome-settings-cookies-loeschen-bei-schliessen-1.png)

[![garrioCOM Browser Chrome Settings Cookies Loeschen bei Schließen 2.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/h89TZ72XPFZAjKiW-garriocom-browser-chrome-settings-cookies-loeschen-bei-schliessen-2.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2025-03/h89TZ72XPFZAjKiW-garriocom-browser-chrome-settings-cookies-loeschen-bei-schliessen-2.png)

##### Cookies dauerhaft beibehalten

Mit dieser Einstellung werden alle Cookies dauerhaft vom Browser auf Ihrem Gerät gespeichert.

Wenn Sie folgenden Link in Ihrem Chrome Browser eingeben, gelangen Sie direkt zu diesen Einstellungen: <a>chrome://settings/content/siteData</a>.

[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/490IieCO6qOqAlYc-image.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2025-03/490IieCO6qOqAlYc-image.png)

##### Ausnahme für garrioCOM einrichten

Mit dieser Einstellung werden Cookies beim Schließen des Chrome Browsers gelöscht, mit Ausnahme der eingestellten (hier: garrioCOM).

Dazu müssen Sie mittels des "Hinzufügen"-Buttons "**garrio.de**" (ohne Anführungszeichen) hinzufügen.

Die Einstellungen sind sofort gespeichert und wirksam.

Wenn Sie folgenden Link in Ihrem Chrome Browser eingeben, gelangen Sie direkt zu diesen Einstellungen: <a>chrome://settings/content/siteData</a>.

[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/BX4cMtVeXe8FqCQ1-image.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2025-03/BX4cMtVeXe8FqCQ1-image.png)

### Lösung "Cookies löschen und Browser erneut aktivieren"

Löschen Sie zunächst die Cookies in Ihrem Browser und [aktivieren](https://kb.garrio.de/books/haufig-gestellte-fragen/page/meine-benutzerkonten-werden-nicht-mehr-angezeigt#bkmrk-browser-erneut-aktiv) Sie den Browser dann wieder mittels Magischem Link.

#### Cookies löschen mit Microsoft Edge

Öffnen Sie die Einstellungen des Browsers und gehen Sie wie abgebildet zu den Cookie-Einstellungen:

[![2024-12-16 11&#95;55&#95;47-.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/6EOqpk44lnIEsIE5-2024-12-16-11-55-47.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-12/6EOqpk44lnIEsIE5-2024-12-16-11-55-47.png)

[![garrioCOM Browser Edge Cookies 1](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/ooM8tqv8wccVJZ6y-2024-12-16-12-03-09-einstellungen-und-24-weitere-seiten-geschaftlich-microsoft-edge.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-12/ooM8tqv8wccVJZ6y-2024-12-16-12-03-09-einstellungen-und-24-weitere-seiten-geschaftlich-microsoft-edge.png)

[![garrioCOM Browser Edge Cookies 2](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/di7xXu0L1lEQeSjB-2024-12-16-12-03-22-einstellungen-und-24-weitere-seiten-geschaftlich-microsoft-edge.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-12/di7xXu0L1lEQeSjB-2024-12-16-12-03-22-einstellungen-und-24-weitere-seiten-geschaftlich-microsoft-edge.png)

[![garrioCOM Browser Edge Cookies 3](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/Jpm370oQ1fC2zSNi-2024-12-16-12-23-39-einstellungen-und-24-weitere-seiten-geschaftlich-microsoft-edge.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-12/Jpm370oQ1fC2zSNi-2024-12-16-12-23-39-einstellungen-und-24-weitere-seiten-geschaftlich-microsoft-edge.png)

Alternativ können Sie auch direkt folgenden Link in Ihrem Edge Browser eingeben, Sie gelangen dann direkt zu diesen Einstellungen:  
<a>edge://settings/content/cookies/siteData?searchSubpage=garrio.de</a>

Hier löschen Sie alle zu den Seiten garrio.de, login.garrio.de, praxis.garrio.de und ggf. admin.garrio.de angezeigten Cookies.

#### Cookies löschen mit Google Chrome

[![garrioCOM Browser Chrome Settings](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/1UDB4UlNEl338V65-2024-12-16-15-08-15.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-12/1UDB4UlNEl338V65-2024-12-16-15-08-15.png)

[![garrioCOM Browser Chrome Cookies 1](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/BASZRs3zmCfUp50i-2024-12-16-14-22-43-einstellungen-datenschutz-und-sicherheit.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-12/BASZRs3zmCfUp50i-2024-12-16-14-22-43-einstellungen-datenschutz-und-sicherheit.png)

[![garrioCOM Browser Chrome Cookies 2](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/LLXs185Wjhzd6iYD-2024-12-16-14-23-24-einstellungen-website-einstellungen.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-12/LLXs185Wjhzd6iYD-2024-12-16-14-23-24-einstellungen-website-einstellungen.png)

[![garrioCOM Browser Chrome Cookies 3](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/B6zjGs9YoBrpdr1O-2024-12-16-14-23-41-einstellungen-alle-websites.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-12/B6zjGs9YoBrpdr1O-2024-12-16-14-23-41-einstellungen-alle-websites.png)

Alternativ können Sie auch direkt folgenden Link in Ihrem Chrome Browser eingeben, Sie gelangen dann direkt zu diesen Einstellungen:  
<a>chrome://settings/content/all?searchSubpage=garrio.de</a>

Hier löschen Sie alle zu den Seiten garrio.de, login.garrio.de, praxis.garrio.de und ggf. admin.garrio.de angezeigten Cookies.

#### Cookies löschen mit Mozilla Firefox

[![garrioCOM Browser Firefox Settings](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/ivDmp6G0hIZJAUHO-2024-12-16-15-14-36.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-12/ivDmp6G0hIZJAUHO-2024-12-16-15-14-36.png)

[![garrioCOM Browser Firefox Cookies 1](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/jJNYwwX9dckqvPZw-2024-12-16-15-41-26-einstellungen-mozilla-firefox.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-12/jJNYwwX9dckqvPZw-2024-12-16-15-41-26-einstellungen-mozilla-firefox.png)

[![garrioCOM Browser Firefox Cookies 2](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/AEpsYLvR1RIWpRo4-2024-12-16-15-40-41-einstellungen.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-12/AEpsYLvR1RIWpRo4-2024-12-16-15-40-41-einstellungen.png)

</details>
<details id="bkmrk-welche-systemvorauss"><summary>garrioCOM App zur Taskleiste hinzufügen</summary>

**Chrom**

1. Geben Sie **garrioCOM careprovider** in die Adressleiste des **Chrome Browsers** ein und rufen Sie die Seite auf.
2. Klicken Sie auf die drei Punkte im rechten, oberen Bereich des Fensters (siehe Pfeil im Bild).
3. Klicken Sie nun auf **(1) "Streamen, speichern und teilen"** und anschließend auf **(2) "Seite als App installieren"**. 
    
    [![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/bEsRWLoiHWW51ndq-image.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/bEsRWLoiHWW51ndq-image.png)

**Edge**

Wenn Sie den **garrioCOM Messenger** zur Taskleiste hinzufügen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

- **Öffnen Sie den Microsoft Edge Browser**.  
    Geben Sie in die Adressleiste **garrioCOM Careprovider** ein und rufen Sie die entsprechende Seite auf.

**Klicken Sie auf die drei Punkte** (. . .) oben rechts im Browserfenster.  
*(Hinweis: Diese befinden sich im rechten, oberen Bereich des Fensters.)*

- Wählen Sie im Dropdown-Menü den Punkt  
    **(1) „Apps“** und anschließend  
    **(2) „Diese Seite als eine App installieren“** aus.
- Es erscheint ein Bestätigungsfenster.  
    Klicken Sie auf **„Installieren“**, um die Seite als App zu installieren.
- Nach der Installation können Sie den Messenger an die Taskleiste anheften, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol klicken und **„An Taskleiste anheften“** auswählen.

[![image.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-10/scaled-1680-/UrNLl7ZsDql6NGYl-image.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2024-10/UrNLl7ZsDql6NGYl-image.png)

</details><details id="bkmrk-welche-systemvorauss-1"><summary>Welche Systemvoraussetzungen gibt es zur Nutzung von garrioCOM?</summary>

Zur Nutzung von garrioPRO müssen folgende Voraussetzungen gegeben sein:

- Stabile Internetverbindung
- Monitor mit 24 Zoll und einer Bildschirmauflösung von 1920x1080
- Internet Browser Chrome

<p class="callout danger">garrioPRO unterstützt nicht die Nutzung eines Smartphones oder Tablets</p>

</details><details id="bkmrk-remote-support-mit-t"><summary>Remote-Support mit TeamViewer</summary>

## TeamViewer herunterladen und starten

Mit TeamViewer kann unser Support-Team auf Ihren Computer zugreifen, um Ihnen schnell und einfach zu helfen.

## Schritt 1: Webseite aufrufen

Öffnen Sie Ihren Internetbrowser (z.B. Google Chrome, Microsoft Edge oder Firefox) und geben Sie folgende Adresse in die Adresszeile ein oder klicken Sie direkt auf den folgenden Link:

➡️ [support.medi-verbund.de](https://support.medi-verbund.de/)

Drücken Sie anschließend die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur.

## Schritt 2: TeamViewer herunterladen

Auf der Webseite sehen Sie eine Schaltfläche mit der Aufschrift **„TeamViewer herunterladen“** oder **„Fernwartung starten“**.

🔹 **Klicken Sie auf diese Schaltfläche**, um den Download zu starten.

Je nach Browser erscheint eine Meldung, dass eine Datei heruntergeladen wird. Dies kann einige Sekunden dauern.

## Schritt 3: TeamViewer ausführen

Nach dem Download müssen Sie die Datei öffnen:

- Falls Sie Google Chrome oder Microsoft Edge nutzen, klicken Sie unten links oder oben rechts in der Leiste auf die heruntergeladene Datei.
- Falls Sie Firefox verwenden, klicken Sie oben rechts auf das **Pfeil-Symbol** 🔽 und dann auf die Datei.

Der Name der Datei ist in der Regel **„TeamViewerQS.exe“**.

## Schritt 4: TeamViewer starten

Nachdem Sie auf die Datei geklickt haben:

✅ Bestätigen Sie eventuelle Sicherheitsabfragen mit **„Ja“** oder **„Zulassen“**.  
✅ Das TeamViewer-Fenster öffnet sich.  
✅ Teilen Sie unserem Support die **ID** und das **Passwort** mit, die im Fenster angezeigt werden.

📞 **Rufen Sie uns an oder senden Sie die Daten per E-Mail, damit wir Ihnen helfen können!**

</details><details id="bkmrk-browser-sicherheit-%C2%A0"><summary>Browser-Sicherheit</summary>

<main class="content-wrap card">#### Hintergrund: Sicherheitsfaktor

<details><summary></summary>

<details><summary></summary>

</details></details>
Damit garrioCOM nach der Ersteinrichtung weiterhin wie vorgesehen funktioniert und aufgerufen werden kann ist die korrekte Konfiguration des verwendeten Browsers entscheidend.

Bei der Ersteinrichtung wird zunächst die Administrations-Anwendung von garrioCOM ([https://admin.garrio.de](https://admin.garrio.de/)) mit einem PC der Praxis verbunden. Die so hergestellte Verbindung zwischen Praxis und den garrio-Systemen im garrio-Rechenzentrum wird mittels auf dem Praxis-PC gespeicherten Daten verifiziert. Gleiches gilt für die Verbindung der Praxis-Anwendung von garrioCOM ([https://praxis.garrio.de](https://praxis.garrio.de/)) mit den Arbeitsplätzen der Praxis.

Damit diese Verifizierung und Absicherung auch bei späteren Verwendungen der Applikationen einwandfrei funktionieren und garrioCOM von der Praxis genutzt werden kann, muss die Speicherung dieser Daten vom Browser zugelassen werden und – entscheidend – vom Browser dauerhaft behalten werden. Eine automatische Löschung dieser Daten führt dazu, dass garrioCOM nicht genutzt werden kann.

#### Inkognito-/Privater-Modus

Da es im Inkognito-/Privat-Modus keine Möglichkeit gibt die Daten zur Verifizierung der Arbeitsplätze zu erhalten (in diesem Modus wird nach Sitzungsende immer gelöscht), ist dieser Modus für die sinnvolle Nutzung von garrioCOM nicht geeignet und nicht empfohlen.

Selbstverständlich funktioniert garrioCOM weiterhin in diesem Modus, die Verifizierung der Arbeitsplätze muss dann jedes Mal durch die Wiederherstellung der Verbindung neu erfolgen.

<div></div></main></details><details id="bkmrk-benachrichtigungsanz"><summary>Benachrichtigungsanzeigen für garrioCOM aktivieren/ deaktivieren (Browserbezogen)</summary>

### 🌐 **Microsoft Edge**

1. Besuchen Sie die gewünschte Website.
2. Klicken Sie links in der Adressleiste auf das **Schloss-Symbol 🔒**.
3. Wählen Sie **„Websiteberechtigungen“**.
4. Scrollen Sie zu **„Benachrichtigungen“**.
5. Wählen Sie aus: **Zulassen**, **Blockieren** oder **Standard**.

[![Screenshot 2025-08-22 082551.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/F6Z2quOusLNM1llb-screenshot-2025-08-22-082551.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2025-08/F6Z2quOusLNM1llb-screenshot-2025-08-22-082551.png)

[![Screenshot 2025-08-22 082727.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/AI0qdZGfPjk525M0-screenshot-2025-08-22-082727.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2025-08/AI0qdZGfPjk525M0-screenshot-2025-08-22-082727.png)


### 🌐 **Google Chrome**

1. Öffnen Sie die gewünschte Website.
2. Klicken Sie links in der Adressleiste auf das **Schloss-Symbol 🔒**.
3. Wählen Sie **„Website-Einstellungen“** oder **„Websiteinformationen“**.
4. Sie werden zu einer Übersichtsseite weitergeleitet.
5. Suchen Sie den Eintrag **„Benachrichtigungen“**.
6. Wählen Sie aus: **Zulassen**, **Blockieren** oder **Standard**.

[![Screenshot 2025-08-22 083552.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/awDahO03eNVHkcsp-screenshot-2025-08-22-083552.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2025-08/awDahO03eNVHkcsp-screenshot-2025-08-22-083552.png)

[![Screenshot 2025-08-22 083659.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/DM4uDUJfY28WW0Um-screenshot-2025-08-22-083659.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2025-08/DM4uDUJfY28WW0Um-screenshot-2025-08-22-083659.png)

### 🌐 **Mozilla Firefox**

1. Besuchen Sie die betreffende Website.
2. Klicken Sie rechts auf die **drei Striche** **☰** .
3. Klicken Sie auf **„Berechtigungen“** oder **„Weitere Informationen“**.
4. Fügen Sie in die Leiste den Link der **garrioCOM Website** ein
5. Speichern Sie die Einstellung ab.

[![Screenshot 2025-08-22 084622.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/SMEw3dx0oIpyLJIv-screenshot-2025-08-22-084622.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2025-08/SMEw3dx0oIpyLJIv-screenshot-2025-08-22-084622.png)

[![Screenshot 2025-08-22 084951.png 1.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/JwkK01mKZklmJjYN-screenshot-2025-08-22-084951-png-1.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2025-08/JwkK01mKZklmJjYN-screenshot-2025-08-22-084951-png-1.png)

[![Screenshot 2025-08-22 085059.png2.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/zzs9UMUM1Z4Y7jF7-screenshot-2025-08-22-085059-png2.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2025-08/zzs9UMUM1Z4Y7jF7-screenshot-2025-08-22-085059-png2.png)

</details><details id="bkmrk-wie-verbinde-ich-ein"><summary>Wie verbinde ich ein Smartphone mit dem garrioCOM Messenger (Praxisversion)</summary>

Um von Ihrem Smartphone aus auf den garrioCOM Messenger-Dienst zugreifen zu können und sich mit Ihrer eigenen Praxis zu verbinden, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die **garrioCOM Messenger App** auf Ihrem Smartphone.
2. Klicken Sie auf **„Profil des Gesundheitspartners“** und stimmen Sie dem Zugriff auf die Smartphone-Kamera zu.
3. Öffnen Sie den garrioCOM Messenger auf einem Praxis-PC und klicken Sie auf den **Account-Avatar** (rechts oben, siehe Bild).

- Es erscheint ein Fenster, in dem Sie auf **„Anmeldung bei der mobilen App“** klicken und anschließend den angezeigten QR-Code mit Ihrem Smartphone scannen (siehe Bild).

<div class="betterdocs-entry-content" id="bkmrk--29"><div class="betterdocs-content">  
</div></div>[![2025-05-06 09&#95;45&#95;33-Seite &#95;Häufig gestellte Frage...&#95; bearbeiten &#95; garrio-Wissensdatenbank - Geschäf.png](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/dv7Is2Eexcwh5sST-2025-05-06-09-45-33-seite-haufig-gestellte-frage-bearbeiten-garrio-wissensdatenbank-geschaf.png)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2025-05/dv7Is2Eexcwh5sST-2025-05-06-09-45-33-seite-haufig-gestellte-frage-bearbeiten-garrio-wissensdatenbank-geschaf.png)

</details>#### Webanwendung für den Adminbereich

<details id="bkmrk-welche-systemvorauss-2"><summary>.......</summary>

Zur Nutzung von garrioPRO müssen folgende Voraussetzungen gegeben sein:

- Stabile Internetverbindung
- Monitor mit 24 Zoll und einer Bildschirmauflösung von 1920x1080
- Internet Browser Chrome

<p class="callout danger">garrioPRO unterstützt nicht die Nutzung eines Smartphones oder Tablets</p>

</details><details id="bkmrk-welche-systemvorauss-3"><summary>........</summary>

Zur Nutzung von garrioPRO müssen folgende Voraussetzungen gegeben sein:

- Stabile Internetverbindung
- Monitor mit 24 Zoll und einer Bildschirmauflösung von 1920x1080
- Internet Browser Chrome

<p class="callout danger">garrioPRO unterstützt nicht die Nutzung eines Smartphones oder Tablets</p>

</details>#### Praxis-App

<details id="bkmrk-welche-systemvorauss-4"><summary>Welche Systemvoraussetzungen gibt es zur Nutzung von garrioCOM?</summary>

Zur Nutzung von garrioPRO müssen folgende Voraussetzungen gegeben sein:

- Stabile Internetverbindung
- Monitor mit 24 Zoll und einer Bildschirmauflösung von 1920x1080
- Internet Browser Chrome

<p class="callout danger">garrioPRO unterstützt nicht die Nutzung eines Smartphones oder Tablets</p>

</details><details id="bkmrk-welche-systemvorauss-5"><summary>Welche Systemvoraussetzungen gibt es zur Nutzung von garrioCOM?</summary>

Zur Nutzung von garrioPRO müssen folgende Voraussetzungen gegeben sein:

- Stabile Internetverbindung
- Monitor mit 24 Zoll und einer Bildschirmauflösung von 1920x1080
- Internet Browser Chrome

<p class="callout danger">garrioPRO unterstützt nicht die Nutzung eines Smartphones oder Tablets</p>

</details>

# Praxis-Fehlermeldungen

<table id="bkmrk-h%C3%A4ufig-gestellte-fra" style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Oxygen, Ubuntu, Roboto, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:14px;width:100%;"><colgroup><col style="width:99.881%;"></col></colgroup><thead><tr><td>## <span style="color:rgb(0,7,123);">Fehlermeldungen und ihre Erklärung</span>

</td></tr></thead></table>


##### Chats

<details id="bkmrk-welche-systemvorauss"><summary>Nachrichten eines Patienten sind ausgegraut mit rotem Hinweis "Online benachrichtigen"</summary>

- anderen Browser öffnen und im gleichen Benutzeraccount erneut anmelden und den vorigen Browser sowie Benutzer aber noch angemeldet lassen

<p class="callout danger">  
</p>

</details><details id="bkmrk-welche-systemvorauss-1"><summary>Nachrichten eines Patienten sind ausgegraut mit Hinweis "Verarbeitung..."</summary>

- Abwarten, kann einige Sekunden dauern

<p class="callout danger">Synchronisationsdauer </p>

</details>

# Patienten-FAQ

<table id="bkmrk-h%C3%A4ufig-gestellte-fra" style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Oxygen, Ubuntu, Roboto, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:14px;width:100%;"><colgroup><col style="width:99.881%;"></col></colgroup><thead><tr><td>## <span style="color:rgb(0,7,123);">Häufig gestellte Fragen</span>

</td></tr></thead></table>


<details id="bkmrk-welche-systemvorauss"><summary>Welche Systemvoraussetzungen gibt es zur Nutzung von garrioCOM?</summary>

Zur Nutzung von garrioPRO müssen folgende Voraussetzungen gegeben sein:

- Stabile Internetverbindung
- Monitor mit 24 Zoll und einer Bildschirmauflösung von 1920x1080
- Internet Browser Chrome

<p class="callout danger">garrioPRO unterstützt nicht die Nutzung eines Smartphones oder Tablets</p>

</details><details id="bkmrk-welche-systemvorauss-1"><summary>Welche Systemvoraussetzungen gibt es zur Nutzung von garrioCOM?</summary>

Zur Nutzung von garrioPRO müssen folgende Voraussetzungen gegeben sein:

- Stabile Internetverbindung
- Monitor mit 24 Zoll und einer Bildschirmauflösung von 1920x1080
- Internet Browser Chrome

<p class="callout danger">garrioPRO unterstützt nicht die Nutzung eines Smartphones oder Tablets</p>

</details>

# Patienten-Fehlermeldungen

<table id="bkmrk-h%C3%A4ufig-gestellte-fra" style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Oxygen, Ubuntu, Roboto, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:14px;width:100%;"><colgroup><col style="width:99.881%;"></col></colgroup><thead><tr><td>## <span style="color:rgb(0,7,123);">Fehlermeldungen und ihre Erklärung</span>

</td></tr></thead></table>


<details id="bkmrk-welche-systemvorauss"><summary>Beispielfehlermeldung</summary>

Zur Nutzung von garrioPRO müssen folgende Voraussetzungen gegeben sein:

- Stabile Internetverbindung
- Monitor mit 24 Zoll und einer Bildschirmauflösung von 1920x1080
- Internet Browser Chrome

<p class="callout danger">garrioPRO unterstützt nicht die Nutzung eines Smartphones oder Tablets</p>

</details><details id="bkmrk-welche-systemvorauss-1"><summary>Beispielfehlermeldung2</summary>

Zur Nutzung von garrioPRO müssen folgende Voraussetzungen gegeben sein:

- Stabile Internetverbindung
- Monitor mit 24 Zoll und einer Bildschirmauflösung von 1920x1080
- Internet Browser Chrome

<p class="callout danger">garrioPRO unterstützt nicht die Nutzung eines Smartphones oder Tablets</p>

</details>

# Anleitungen für Arzt/Ärztin & MFA (App)

<p class="callout info">**Schritt-für-Schritt-Anleitungen**  
Die folgenden Anleitungen listen typische Aufgaben für die Ärzteschaft und MFA in der Praxis auf, die mithilfe von garrioCOM ausgeführt werden können. Jede Anleitung enthält zudem eine Kurzanleitung für das schnelle Abrufen im Praxisalltag.</p>

### Einloggen

<table id="bkmrk-einloggen-1" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"> </td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">XXX</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-login" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Login.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/LgEFCdGhsOxnWsny-login.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/LgEFCdGhsOxnWsny-login.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Login</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-einloggen-3" style="width:32%;float:left;margin:0 0 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">  
</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">XXX</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

### Patientenmanagement

<table id="bkmrk-patientenaufnahme" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Patientenaufnahme.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/l1hjNDZFQKkgzQZT-patientenaufnahme.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/l1hjNDZFQKkgzQZT-patientenaufnahme.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Patientenaufnahme</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-patientenprofile-bearbeiten" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Patientenprofile bearbeiten.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/tg4Mqd0Th3rmWE2m-patientenprofile-bearbeiten.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/tg4Mqd0Th3rmWE2m-patientenprofile-bearbeiten.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Patientenprofile bearbeiten</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-patient-entfernen" style="width:32%;float:left;margin:0 0 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Patient entfernen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/GHT8hbmjo71hyec3-patient-entfernen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/GHT8hbmjo71hyec3-patient-entfernen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Patient entfernen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

### Fragebögen &amp; Anfragen

<table id="bkmrk-fragebogen-erstellen" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Fragebogen erstellen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/3jYv4ZbVW4VZJR14-fragebogen-erstellen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/3jYv4ZbVW4VZJR14-fragebogen-erstellen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Fragebogen erstellen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-fragebogendaten-importieren" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Fragebogendaten importieren.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/LW7buO8MYk2M83An-fragebogendaten-importieren.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/LW7buO8MYk2M83An-fragebogendaten-importieren.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Fragebogendaten importieren</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-fragebogendaten-exportieren" style="width:32%;float:left;margin:0 0 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Fragebogendaten exportieren.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/OXIccucqWoKDY0q8-fragebogendaten-exportieren.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/OXIccucqWoKDY0q8-fragebogendaten-exportieren.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Fragebogendaten exportieren</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-anfrage-erstellen" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Anfrage erstellen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/nWI4UR5A9BQffycT-anfrage-erstellen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/nWI4UR5A9BQffycT-anfrage-erstellen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Anfrage erstellen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-anfrage-einsehen" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Anfrage einsehen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/KwOuypeMZaEULXOp-anfrage-einsehen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/KwOuypeMZaEULXOp-anfrage-einsehen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Anfrage einsehen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-anfragen-bearbeiten" style="width:32%;float:left;margin:0 0 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Anfragen bearbeiten.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/S9i5pYhUOyMVfrLB-anfragen-bearbeiten.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/S9i5pYhUOyMVfrLB-anfragen-bearbeiten.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Anfragen bearbeiten</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-anfragen-archivieren" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Anfragen archivieren.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/4RgOaeBij6M1ygVJ-anfragen-archivieren.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/4RgOaeBij6M1ygVJ-anfragen-archivieren.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Anfragen archivieren</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

### Chats

<table id="bkmrk-chatraum-erstellen" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Chatraum erstellen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/stg1rJxArm0MdDqT-chatraum-erstellen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/stg1rJxArm0MdDqT-chatraum-erstellen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Chatraum erstellen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-im-chat-kommunizieren" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Im Chat kommunizieren.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/nwRobWndjKo3koqT-im-chat-kommunizieren.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/nwRobWndjKo3koqT-im-chat-kommunizieren.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Im Chat kommunizieren</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-chats-archivieren" style="width:32%;float:left;margin:0 0 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Chats archivieren.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/0xHXcpYcLzYWZJuh-chats-archivieren.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/0xHXcpYcLzYWZJuh-chats-archivieren.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Chats archivieren</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

### Videosprechstunde (nur für Ärztinnen &amp; Ärzte)

<table id="bkmrk-termin-erstellen" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Termin erstellen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/AJy887l4nBtVYV0n-termin-erstellen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/AJy887l4nBtVYV0n-termin-erstellen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Termin erstellen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-termin-durchfuehren" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Termin durchfuehren.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/hOWiGyOaeJsQbixM-termin-durchfuehren.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/hOWiGyOaeJsQbixM-termin-durchfuehren.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Termin durchführen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

### Automatisierungen

<table id="bkmrk-schnellaktionen-nutzen" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Schnellaktionen nutzen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/7SXE8N3fpfEZ1Z7X-schnellaktionen-nutzen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/7SXE8N3fpfEZ1Z7X-schnellaktionen-nutzen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Schnellaktionen nutzen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-automatisierte-antworten" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Automatisierte Antworten nutzen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/kW2pRP1uklKPAL8S-automatisierte-antworten-nutzen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/kW2pRP1uklKPAL8S-automatisierte-antworten-nutzen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Automatisierte Antworten nutzen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-anfrage-uebernehmen" style="width:32%;float:left;margin:0 0 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Anfrage uebernehmen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/j5s1ZICwRjbY27Md-anfrage-uebernehmen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/j5s1ZICwRjbY27Md-anfrage-uebernehmen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Anfrage übernehmen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

### Einstellungen

<table id="bkmrk-sicherheitsschluessel-speichern" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Sicherheitsschluessel speichern.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/qkh15YB0WOl5Chey-sicherheitsschluessel-speichern.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/qkh15YB0WOl5Chey-sicherheitsschluessel-speichern.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Sicherheitsschlüssel speichern</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

# Anleitungen für Arzt/Ärztin & MFA (Web)

<p class="callout info">**Schritt-für-Schritt-Anleitungen**  
Die folgenden Anleitungen listen typische Aufgaben für die Ärzteschaft und MFA in der Praxis auf, die mithilfe von garrioCOM ausgeführt werden können. Jede Anleitung enthält zudem eine Kurzanleitung für das schnelle Abrufen im Praxisalltag.</p>

### Einloggen

<table id="bkmrk-einloggen-1" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"> </td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">XXX</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-login" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Login.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/LgEFCdGhsOxnWsny-login.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/LgEFCdGhsOxnWsny-login.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Login</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-einloggen-3" style="width:32%;float:left;margin:0 0 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">  
</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">XXX</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

### Patientenmanagement

<table id="bkmrk-patientenaufnahme" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Patientenaufnahme.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/l1hjNDZFQKkgzQZT-patientenaufnahme.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/l1hjNDZFQKkgzQZT-patientenaufnahme.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Patientenaufnahme</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-patientenprofile-bearbeiten" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Patientenprofile bearbeiten.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/tg4Mqd0Th3rmWE2m-patientenprofile-bearbeiten.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/tg4Mqd0Th3rmWE2m-patientenprofile-bearbeiten.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Patientenprofile bearbeiten</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-patient-entfernen" style="width:32%;float:left;margin:0 0 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Patient entfernen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/GHT8hbmjo71hyec3-patient-entfernen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/GHT8hbmjo71hyec3-patient-entfernen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Patient entfernen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

### Fragebögen &amp; Anfragen

<table id="bkmrk-fragebogen-erstellen" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Fragebogen erstellen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/3jYv4ZbVW4VZJR14-fragebogen-erstellen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/3jYv4ZbVW4VZJR14-fragebogen-erstellen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Fragebogen erstellen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-fragebogendaten-importieren" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Fragebogendaten importieren.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/LW7buO8MYk2M83An-fragebogendaten-importieren.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/LW7buO8MYk2M83An-fragebogendaten-importieren.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Fragebogendaten importieren</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-fragebogendaten-exportieren" style="width:32%;float:left;margin:0 0 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Fragebogendaten exportieren.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/OXIccucqWoKDY0q8-fragebogendaten-exportieren.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/OXIccucqWoKDY0q8-fragebogendaten-exportieren.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Fragebogendaten exportieren</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-anfrage-erstellen" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Anfrage erstellen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/nWI4UR5A9BQffycT-anfrage-erstellen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/nWI4UR5A9BQffycT-anfrage-erstellen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Anfrage erstellen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-anfrage-einsehen" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Anfrage einsehen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/KwOuypeMZaEULXOp-anfrage-einsehen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/KwOuypeMZaEULXOp-anfrage-einsehen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Anfrage einsehen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-anfragen-bearbeiten" style="width:32%;float:left;margin:0 0 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Anfragen bearbeiten.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/S9i5pYhUOyMVfrLB-anfragen-bearbeiten.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/S9i5pYhUOyMVfrLB-anfragen-bearbeiten.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Anfragen bearbeiten</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-anfragen-archivieren" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Anfragen archivieren.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/4RgOaeBij6M1ygVJ-anfragen-archivieren.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/4RgOaeBij6M1ygVJ-anfragen-archivieren.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Anfragen archivieren</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

### Chats

<table id="bkmrk-chatraum-erstellen" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Chatraum erstellen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/stg1rJxArm0MdDqT-chatraum-erstellen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/stg1rJxArm0MdDqT-chatraum-erstellen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Chatraum erstellen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-im-chat-kommunizieren" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Im Chat kommunizieren.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/nwRobWndjKo3koqT-im-chat-kommunizieren.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/nwRobWndjKo3koqT-im-chat-kommunizieren.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Im Chat kommunizieren</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-chats-archivieren" style="width:32%;float:left;margin:0 0 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Chats archivieren.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/0xHXcpYcLzYWZJuh-chats-archivieren.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/0xHXcpYcLzYWZJuh-chats-archivieren.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Chats archivieren</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

### Videosprechstunde (nur für Ärztinnen &amp; Ärzte)

<table id="bkmrk-termin-erstellen" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Termin erstellen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/AJy887l4nBtVYV0n-termin-erstellen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/AJy887l4nBtVYV0n-termin-erstellen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Termin erstellen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-termin-durchfuehren" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Termin durchfuehren.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/hOWiGyOaeJsQbixM-termin-durchfuehren.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/hOWiGyOaeJsQbixM-termin-durchfuehren.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Termin durchführen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

### Automatisierungen

<table id="bkmrk-schnellaktionen-nutzen" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Schnellaktionen nutzen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/7SXE8N3fpfEZ1Z7X-schnellaktionen-nutzen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/7SXE8N3fpfEZ1Z7X-schnellaktionen-nutzen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Schnellaktionen nutzen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-automatisierte-antworten" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Automatisierte Antworten nutzen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/kW2pRP1uklKPAL8S-automatisierte-antworten-nutzen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/kW2pRP1uklKPAL8S-automatisierte-antworten-nutzen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Automatisierte Antworten nutzen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-anfrage-uebernehmen" style="width:32%;float:left;margin:0 0 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Anfrage uebernehmen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/j5s1ZICwRjbY27Md-anfrage-uebernehmen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/j5s1ZICwRjbY27Md-anfrage-uebernehmen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Anfrage übernehmen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

### Einstellungen

<table id="bkmrk-sicherheitsschluessel-speichern" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;">[![Sicherheitsschluessel speichern.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/qkh15YB0WOl5Chey-sicherheitsschluessel-speichern.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/qkh15YB0WOl5Chey-sicherheitsschluessel-speichern.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Sicherheitsschlüssel speichern</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

# Anleitungen für Patient/innen

<p class="callout info">**Schritt-für-Schritt-Anleitungen**  
Die folgenden Anleitungen listen typische Aktionen für Patient/innen auf, die mithilfe von garrioCOM ausgeführt werden können.</p>

### Registrieren &amp; Einloggen

<table id="bkmrk-registrierungsprozess" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Registrierungsprozess.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/mySAue6prp9THdG3-registrierungsprozess.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/mySAue6prp9THdG3-registrierungsprozess.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Registrierungsprozess</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-login" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Login.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/6wq0E7s0pGkmcFBa-login.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/6wq0E7s0pGkmcFBa-login.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Login</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-mit-praxis-verbinden-login" style="width:32%;float:left;margin:0 0 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Mit Praxis verbinden.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/n4dV8viKa4uxQdxR-mit-praxis-verbinden.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/n4dV8viKa4uxQdxR-mit-praxis-verbinden.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Mit Praxis verbinden</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

### Kommunikation mit Praxis aufbauen

<table id="bkmrk-mit-praxis-verbinden" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Mit Praxis verbinden.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/u9Ph0DA3cOn4a4qp-mit-praxis-verbinden.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/u9Ph0DA3cOn4a4qp-mit-praxis-verbinden.jpg)</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Mit Praxis verbinden</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-praxis-wechseln" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Praxis wechseln.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/VMKoU60Zhn4f3hZG-praxis-wechseln.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/VMKoU60Zhn4f3hZG-praxis-wechseln.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Praxis wechseln</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-praxisverbindung-trennen" style="width:32%;float:left;margin:0 0 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Praxisverbindung trennen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/HEVwYtJveLl1jD0X-praxisverbindung-trennen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/HEVwYtJveLl1jD0X-praxisverbindung-trennen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Praxisverbindung trennen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

### Anfragen senden

<table id="bkmrk-neue-anfrage-senden" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Neue Anfrage senden.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/ZNfd2ZxJU78me5xm-neue-anfrage-senden.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/ZNfd2ZxJU78me5xm-neue-anfrage-senden.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Neue Anfrage senden</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-anfragenhistorie-einsehen" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Anfragenhistorie einsehen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/3BV6kTRVmQom0sJq-anfragenhistorie-einsehen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/3BV6kTRVmQom0sJq-anfragenhistorie-einsehen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Anfragenhistorie einsehen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-kommunikation-in-anfrage" style="width:32%;float:left;margin:0 0 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Kommunikation in einer Anfrage.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/9vTjP4mTeSQyzYX6-kommunikation-in-einer-anfrage.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/9vTjP4mTeSQyzYX6-kommunikation-in-einer-anfrage.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Kommunikation in einer Anfrage</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

### Chatnachrichten

<table id="bkmrk-neue-nachricht-senden" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Neue Nachricht senden.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/wtaDGpbxny2i7ocb-neue-nachricht-senden.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/wtaDGpbxny2i7ocb-neue-nachricht-senden.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Neue Nachricht senden</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-nachrichtenhistorie-einsehen" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Nachrichtenhistorie einsehen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/W4yIQ61pOvyHfXvy-nachrichtenhistorie-einsehen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/W4yIQ61pOvyHfXvy-nachrichtenhistorie-einsehen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Nachrichtenhistorie einsehen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-kommunikation-chatnachricht" style="width:32%;float:left;margin:0 0 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Kommunikation in einer Chatnachricht.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/Rc8ziEsGeNdbCiKQ-kommunikation-in-einer-chatnachricht.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/Rc8ziEsGeNdbCiKQ-kommunikation-in-einer-chatnachricht.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Kommunikation in einer Chatnachricht</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

### Videosprechstunde

<table id="bkmrk-termin-anfragen" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Termin anfragen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/GypPyEmPVNaim2or-termin-anfragen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/GypPyEmPVNaim2or-termin-anfragen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Termin anfragen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-termine-kalender-einsehen" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Termine im Kalender einsehen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/VjMkTwG22deOMuk3-termine-im-kalender-einsehen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/VjMkTwG22deOMuk3-termine-im-kalender-einsehen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Termine im Kalender einsehen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-termin-durchfuehren" style="width:32%;float:left;margin:0 0 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Termin durchfuehren.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/ImjQiT467weNiMz9-termin-durchfuehren.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/ImjQiT467weNiMz9-termin-durchfuehren.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Termin durchführen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

### Profil

<table id="bkmrk-persoenliche-informationen" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Persoenliche Informationen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/D8JGgs2EkIqXZ1pj-persoenliche-informationen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/D8JGgs2EkIqXZ1pj-persoenliche-informationen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Persönliche Informationen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-konto-und-sicherheit" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Konto und Sicherheit.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/hDWHFC7DdK1AHTNK-konto-und-sicherheit.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/hDWHFC7DdK1AHTNK-konto-und-sicherheit.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Konto und Sicherheit</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-einstellungen" style="width:32%;float:left;margin:0 0 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Einstellungen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/BXpN6tsW4fwEtlpe-einstellungen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/BXpN6tsW4fwEtlpe-einstellungen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Einstellungen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

# Anleitungen für Admins

<p class="callout info">**Schritt-für-Schritt-Anleitungen**  
Die folgenden Anleitungen listen typische Aufgaben für Admins in der Praxis auf, die mithilfe von garrioCOM ausgeführt werden können.</p>

### Einloggen

<table id="bkmrk-login" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Login.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/tbE86ZYr28tCOXGh-login.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/tbE86ZYr28tCOXGh-login.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Login</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

### Team

<table id="bkmrk-neues-mitglied-erstellen" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Neues Mitglied erstellen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/SCqRyMuXT9L6kEZl-neues-mitglied-erstellen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/SCqRyMuXT9L6kEZl-neues-mitglied-erstellen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Neues Mitglied erstellen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-mitglied-bearbeiten" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Mitglied bearbeiten.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/aUP8Mh4ngbr1TS17-mitglied-bearbeiten.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/aUP8Mh4ngbr1TS17-mitglied-bearbeiten.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Mitglied bearbeiten</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

### Praxisöffnungszeiten

<table id="bkmrk-oeffnungszeiten-vergeben" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Oeffnungszeiten vergeben.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/CMCTIaXUfFWaHXl0-oeffnungszeiten-vergeben.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/CMCTIaXUfFWaHXl0-oeffnungszeiten-vergeben.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Öffnungszeiten vergeben</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-oeffnungszeiten-automatische-antworten" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Automatische Antworten einrichten.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/3DRBfm5SULmcwa6Q-automatische-antworten-einrichten.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/3DRBfm5SULmcwa6Q-automatische-antworten-einrichten.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Automatische Antworten einrichten</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

### Abwesenheiten

<table id="bkmrk-abwesenheiten-eintragen" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Abwesenheiten eintragen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/aWlxoIqV84XjDnW5-abwesenheiten-eintragen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/aWlxoIqV84XjDnW5-abwesenheiten-eintragen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Abwesenheiten eintragen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-abwesenheiten-automatische-antworten" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Automatische Antworten einrichten.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/rgyjdawVbdJhVeXT-automatische-antworten-einrichten.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/rgyjdawVbdJhVeXT-automatische-antworten-einrichten.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Automatische Antworten einrichten</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

### Praxisinformationen

<table id="bkmrk-praxisinformationen-vergeben" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Praxisinformationen vergeben.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/ymh8wCJSoSaU7pHI-praxisinformationen-vergeben.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/ymh8wCJSoSaU7pHI-praxisinformationen-vergeben.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Praxisinformationen vergeben</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

### Allgemeine Einstellungen

#### Einstellungen zur Patientenkommunikation

<table id="bkmrk-chatraum-erstellen" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Erstellen eines Chatraums.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/STH8BVu9flqXpwuN-erstellen-eines-chatraums.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/STH8BVu9flqXpwuN-erstellen-eines-chatraums.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Erstellen eines Chatraums</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-dateien-senden-empfangen" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Senden-Empfangen von Dateien.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/gCzuTI2Gq1q875Zj-senden-empfangen-von-dateien.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/gCzuTI2Gq1q875Zj-senden-empfangen-von-dateien.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Senden/Empfangen von Dateien</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-offene-patientenanfragen" style="width:32%;float:left;margin:0 0 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Anzahl offener Patientenanfragen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/RUgdd73nvniXmnLE-anzahl-offener-patientenanfragen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/RUgdd73nvniXmnLE-anzahl-offener-patientenanfragen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Anzahl offener Patientenanfragen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-patientenkommunikation-automatische-antworten" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Automatische Antworten einrichten.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/9PGP06bKvnibcGIt-automatische-antworten-einrichten.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/9PGP06bKvnibcGIt-automatische-antworten-einrichten.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Automatische Antworten einrichten</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

#### Einstellungen zur Teamkommunikation

<table id="bkmrk-sicherheitsschluessel" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Sicherheitsschluessel.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/e8J1ca4SF2sImw63-sicherheitsschluessel.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/e8J1ca4SF2sImw63-sicherheitsschluessel.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Sicherheitsschlüssel</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-anfrage-uebernehmen" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Anfrage uebernehmen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/zOpGjimP52lZ5vjD-anfrage-uebernehmen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/zOpGjimP52lZ5vjD-anfrage-uebernehmen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Anfrage übernehmen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-schnellaktionen" style="width:32%;float:left;margin:0 0 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![Schnellaktionen.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/Kr0xH2IVRUumydow-schnellaktionen.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/Kr0xH2IVRUumydow-schnellaktionen.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">Schnellaktionen</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-pin-codes-verwenden" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![PIN-Codes verwenden.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/pQeSRoHQzWLBwVBQ-pin-codes-verwenden.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/pQeSRoHQzWLBwVBQ-pin-codes-verwenden.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">PIN-Codes verwenden</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-app-sperre" style="width:32%;float:left;margin:0 2% 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![App-Sperre.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/b2WA0joKi2xkxqGi-app-sperre.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/b2WA0joKi2xkxqGi-app-sperre.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">App-Sperre</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-gdt-export" style="width:32%;float:left;margin:0 0 14px 0;border:1px solid #d7dfee;background:#ffffff;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td style="padding:0;border:none;"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="width:112px;height:110px;padding:8px 4px 8px 8px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;">[![GDT-Export.jpg](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/286vB4htVXdzKzPT-gdt-export.jpg)](https://kb.garrio.de/uploads/images/gallery/2026-08/286vB4htVXdzKzPT-gdt-export.jpg)

</td><td align="center" style="height:110px;padding:8px 10px 8px 2px;border:none;text-align:center;vertical-align:middle;"><table style="width:100%;height:94px;border-collapse:collapse;"><tbody><tr><td align="center" style="border:none;text-align:center;vertical-align:middle;color:#17306f;font-size:16px;line-height:1.25;font-weight:bold;">GDT-Export</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>

</td></tr></tbody></table>